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La Certification Qualité à l'usage des service publics et des collectivités territoriales
La Certification Qualité à l'usage des service publics et des collectivités territoriales : Guide de lecture de la norme ISO 9001 : 2000 à l'usage des service publics et des collectivités territoriales [texte imprimé] . - Paris : AFAQ, <2004> . - 50 p. Langues : Français (fre)
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