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Collection A savoir
- Editeur : Afnor
- ISSN : pas d'ISSN
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Affiner la recherche Interroger des sources externesLes outils de l'ISO 9001 / Bellaïche, Michel
Titre : Les outils de l'ISO 9001 : La qualité de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Bellaïche, Michel, Auteur Editeur : La Plaine Saint-Denis : Afnor Année de publication : 2001 Collection : A savoir Importance : 35 p Présentation : Bibliogr. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-505011-5 Langues : Français (fre) Catégories : 5 Information et communication:5.30 Sources d'information:Publication en série:Norme Index. décimale : 658.07 Gestion de la qualité Résumé : Elaboration de l'offre de service. Construction d'un indicateur qualité de service. Modélisation d'un processus de service. AMDEC Service. Audit de processus de service. Outils, méthodes et ISO 9001:2000. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 21250501110 Les outils de l'ISO 9001 : La qualité de service [texte imprimé] / Bellaïche, Michel, Auteur . - Afnor, 2001 . - 35 p : Bibliogr.. - (A savoir) .
ISBN : 978-2-12-505011-5
Langues : Français (fre)
Catégories : 5 Information et communication:5.30 Sources d'information:Publication en série:Norme Index. décimale : 658.07 Gestion de la qualité Résumé : Elaboration de l'offre de service. Construction d'un indicateur qualité de service. Modélisation d'un processus de service. AMDEC Service. Audit de processus de service. Outils, méthodes et ISO 9001:2000. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 21250501110 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1971 658.07 BEL Livre Centre de documentation de l'ESFAM Tous Disponible
Titre : Les documents spécifiques de la certification ISO 9001 : La qualité de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Bellaïche, Michel, Auteur Editeur : La Plaine Saint-Denis : Afnor Année de publication : 2002 Collection : A savoir Importance : 40 p Présentation : Bibliogr. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-505018-4 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.07 Gestion de la qualité Résumé : Les documents spécifiques. Plan qualité processus. Vérification et validation de la conception et du développement. Contrôles des activités de service en coulisse et en avant-scène. Consignes en cas d'incident pour les activités de service en avant-scène. Accords de service entre clients et fournisseurs internes. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050188 Les documents spécifiques de la certification ISO 9001 : La qualité de service [texte imprimé] / Bellaïche, Michel, Auteur . - Afnor, 2002 . - 40 p : Bibliogr.. - (A savoir) .
ISBN : 978-2-12-505018-4
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658.07 Gestion de la qualité Résumé : Les documents spécifiques. Plan qualité processus. Vérification et validation de la conception et du développement. Contrôles des activités de service en coulisse et en avant-scène. Consignes en cas d'incident pour les activités de service en avant-scène. Accords de service entre clients et fournisseurs internes. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050188 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1977 658.07 BEL Livre Centre de documentation de l'ESFAM Tous Disponible
Titre : Pilotage de la santé et de la sécurité au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : July, Jean-Pierre, Auteur Editeur : La Plaine Saint-Denis : Afnor Année de publication : 2003 Collection : A savoir Importance : 52 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-505075-7 Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.80 Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:S?curit? du travail Index. décimale : 620.8 Techniques de l'environnement du travail. Facteurs humains : ergonomie, s?curit? du travail Résumé : Le contexte normatif. Le management de la sécurité. Le référentiel OHAS 18001. Le parallèle réglementaire. Les exigences de l'OHSAS. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050757 Pilotage de la santé et de la sécurité au travail [texte imprimé] / July, Jean-Pierre, Auteur . - Afnor, 2003 . - 52 p. - (A savoir) .
ISBN : 978-2-12-505075-7
Langues : Français (fre)
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.80 Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:S?curit? du travail Index. décimale : 620.8 Techniques de l'environnement du travail. Facteurs humains : ergonomie, s?curit? du travail Résumé : Le contexte normatif. Le management de la sécurité. Le référentiel OHAS 18001. Le parallèle réglementaire. Les exigences de l'OHSAS. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050757 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1972 620.8 JUL Livre Centre de documentation de l'ESFAM Tous Exclu du prêt
Titre : L'audit Qualité - Sécurité - Environnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Vandeville, Pierre, Auteur Mention d'édition : 2e tirage Editeur : La Plaine Saint-Denis : Afnor Année de publication : 2002 Collection : A savoir Importance : 56 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-505019-1 Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Audit Index. décimale : 377 Audit Résumé : Oeil neuf contre mauvais oeil. Qu'entend-on par audit ? En quoi consiste un audit ? L'audit et les normes internationales. Comment se déroule un audit ? Comment préparer un audit ? Comment conduire un audit ? Code de conduite de l'auditeur. Comment formaliser les résultats de l'audit ? L'après audit. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050196 L'audit Qualité - Sécurité - Environnement [texte imprimé] / Vandeville, Pierre, Auteur . - 2e tirage . - Afnor, 2002 . - 56 p. - (A savoir) .
ISBN : 978-2-12-505019-1
Langues : Français (fre)
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Audit Index. décimale : 377 Audit Résumé : Oeil neuf contre mauvais oeil. Qu'entend-on par audit ? En quoi consiste un audit ? L'audit et les normes internationales. Comment se déroule un audit ? Comment préparer un audit ? Comment conduire un audit ? Code de conduite de l'auditeur. Comment formaliser les résultats de l'audit ? L'après audit. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050196 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1701 377 VAN Livre Centre de documentation de l'ESFAM Tous Disponible
Titre : Qu'est-ce que le développement durable ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Delchet, Karen, Auteur Editeur : La Plaine Saint-Denis : Afnor Année de publication : 2003 Collection : A savoir Importance : 60 p Présentation : Réf. bg ; index ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-505086-3 Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.30 Développement économique et social:Développement économique et social:Politique de développement:Stratégie de développement:Développement durable Index. décimale : 330.2 Développement durable Résumé : Historique et définition du développement durable. Les thématiques relatives au développement durable. Une contexte en pleine mutation. Le nouvel environnement politique des entreprises. Un nouveau défi pour les dirigeants. Une stratégie applicable dans toutes les entreprises ? Les outils pour intier la démarche. Pour une démarche d'entreprise réussie. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050862 Qu'est-ce que le développement durable ? [texte imprimé] / Delchet, Karen, Auteur . - Afnor, 2003 . - 60 p : Réf. bg ; index. - (A savoir) .
ISBN : 978-2-12-505086-3
Langues : Français (fre)
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.30 Développement économique et social:Développement économique et social:Politique de développement:Stratégie de développement:Développement durable Index. décimale : 330.2 Développement durable Résumé : Historique et définition du développement durable. Les thématiques relatives au développement durable. Une contexte en pleine mutation. Le nouvel environnement politique des entreprises. Un nouveau défi pour les dirigeants. Une stratégie applicable dans toutes les entreprises ? Les outils pour intier la démarche. Pour une démarche d'entreprise réussie. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Fonds avant 2008 ISBN : 2125050862 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire
