Documents disponibles écrits par cet auteur

Adopter l'accueil-attitude / Gelin, Sandrine

Public ISBD Titre : Adopter l'accueil-attitude : Un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant Type de document : texte imprimé Auteurs : Gelin, Sandrine, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Truong, Khué-Linh, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2008 Importance : 151 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54208-0 Prix : 18,00 euros Langues : Français (fre) Index. décimale : 001.5 Communication Résumé : Pour savoir quel accueil pratiquer, je fais un rapide diagnostic. En présentiel comme au téléphone, j'utilise un langage efficace. Des espaces et une signalétique pour faciliter l'accueil. Construire son image. Gérer les situations difficiles et en tirer parti. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Bernadette Smeesters ISBN : 9782212542080 Adopter l'accueil-attitude : Un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant [texte imprimé] / Gelin, Sandrine, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Truong, Khué-Linh, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris : Eyrolles, 2008 . - 151 p. ISBN : 978-2-212-54208-0 : 18,00 euros Langues : Français (fre) Index. décimale : 001.5 Communication Résumé : Pour savoir quel accueil pratiquer, je fais un rapide diagnostic. En présentiel comme au téléphone, j'utilise un langage efficace. Des espaces et une signalétique pour faciliter l'accueil. Construire son image. Gérer les situations difficiles et en tirer parti. Lieu de publication : Paris Suggestion d'acquisition : Bernadette Smeesters ISBN : 9782212542080

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
2589	001.5 GEL	Livre	Centre de documentation de l'ESFAM	Tous	Disponible

Sélection de la langue