| Titre : | Marketing des services | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Christopher Lovelock, Auteur ; Jochen Wirtz, Auteur ; Denis Lapert, Auteur | | Mention d'édition : | 6-e édition | | Editeur : | Paris : Pearson Education | | Année de publication : | 2009 | | Importance : | 614p. | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-7265-9 | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | 6 Politique, droit et économie:658.8 DOR
| | Index. décimale : | 658.848 Marketing international | | Résumé : | Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas. | | Lieu de publication : | Paris | | ISBN : | 9782744072659 |
Marketing des services [texte imprimé] / Christopher Lovelock, Auteur ; Jochen Wirtz, Auteur ; Denis Lapert, Auteur . - 6-e édition . - Paris : Pearson Education, 2009 . - 614p. ISBN : 978-2-7440-7265-9 Langues : Français ( fre) | Catégories : | 6 Politique, droit et économie:658.8 DOR
| | Index. décimale : | 658.848 Marketing international | | Résumé : | Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas. | | Lieu de publication : | Paris | | ISBN : | 9782744072659 |
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