Titre :	Marketing des services
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Christopher Lovelock, Auteur ; Jochen Wirtz, Auteur ; Denis Lapert, Auteur
Mention d'édition :	6-e édition
Editeur :	Paris : Pearson Education
Année de publication :	2009
Importance :	614p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7440-7265-9
Langues :	Français (fre)
Catégories :	6 Politique, droit et économie:658.8 DOR
Index. décimale :	658.848 Marketing international
Résumé :	Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas.
Lieu de publication :	Paris
ISBN :	9782744072659

Marketing des services [texte imprimé] / Christopher Lovelock, Auteur ; Jochen Wirtz, Auteur ; Denis Lapert, Auteur  . -  6-e édition . - Paris : Pearson Education, 2009 . - 614p.
ISBN : 978-2-7440-7265-9
Langues : Français (fre)

Catégories :	6 Politique, droit et économie:658.8 DOR
Index. décimale :	658.848 Marketing international
Résumé :	Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas.
Lieu de publication :	Paris
ISBN :	9782744072659