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Gestion de la relation clientèle touristique / Philippe Chanliau

Public ISBD Titre : Gestion de la relation clientèle touristique Titre original : Référentiel 2019 Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Luce, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 1 vol. (239 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul. Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167318-9 Prix : 25,41 EUR Langues : Français (fre) Catégories : 3 Culture:3.65 Loisir':Tourisme Index. décimale : 796.78 Tourisme Résumé : et ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l'enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d'un cas principal mettant l'étudiant en position de professionnel et lui permettant d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d'entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres. Suggestion d'acquisition : INV32000595 ISBN : 9782091673189 Gestion de la relation clientèle touristique = Référentiel 2019 [texte imprimé] / Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Luce, Auteur . - 2021 . - 1 vol. (239 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cm. ISBN : 978-2-09-167318-9 : 25,41 EUR Langues : Français (fre) Catégories : 3 Culture:3.65 Loisir':Tourisme Index. décimale : 796.78 Tourisme Résumé : et ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l'enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d'un cas principal mettant l'étudiant en position de professionnel et lui permettant d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d'entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres. Suggestion d'acquisition : INV32000595 ISBN : 9782091673189

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7320	798.78 CHA	Livre	Centre de documentation de l'ESFAM	Tous	Disponible

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